BioStore, hem perakende mağazaları hem de çevrimiçi alışveriş platformu ile organik ve sağlıklı ürünlerin buluşma noktası olan, sağlıklı yaşamın merkezidir. Sağlık ve doğallığı bir yaşam biçimi haline getiren BioStore, müşterilerine en kaliteli ürünleri sunarak, sağlıklı bir yaşam sürmelerine destek olur. Modern ve güvenilir alışveriş deneyimleri ile BioStore, doğanın en faydalı ürünlerini sizlerle buluşturur.

BioStore, sağlıklı yaşamın vazgeçilmez ürünlerini bir araya getiriyor. Süper gıdalar, organik gıdalar, bitkiler, baharatlar, kuruyemişler, bitkisel takviyeler ve doğal kozmetik ürünlerine kadar geniş bir yelpazede ürün çeşitliliği sunuyor. Doğanın bize sunduğu değerli hediyeleri keşfetmek ve sağlığınıza yatırım yapmak için BioStore'da ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz. Sağlıklı yaşamın adresi BioStore, sizleri bekliyor.

Web sitesi üzerinden ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme sayfasına giderek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak, hatırlatmak isteriz; üyelik size çeşitli avantajlar sağlar. 😊

Ürünlerinizi sepete ekledikten sonra Üye Ol/Üye Olmadan Devam Et seçeneklerinden seçiminizi yaparak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Üye Girişi sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak istenen alanları doldurun. Mail adresinize gelen bağlantı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

E-posta adresinize erişiminiz yoksa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişinizi oluşturduktan sonra ‘Ödeme Yöntemleri’ adımına ilerleyerek kredi/banka kartı ya da havale/eft yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.

Hafta içi 14.00’a kadar, cumartesi 10:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişleriniz bir sonraki iş günü mesai saatleri içerisinde işleme alınır.

1.000₺ altı siparişlerde Hepsijet ile gönderim ücreti 49.99₺, 1.000₺ üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargolarınızı anlaşmalı olduğumuz Hepsijet ile sizlere gönderiyoruz. Her siparişi özenle yönetiyor ve memnuniyetiniz sağlanana kadar süreci adım adım takip ediyoruz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Cumartesi 10.00’dan sonra verilen siparişleriniz pazartesi işleme alınır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu adımda problem varsa, sipariş numaranız veya sipariş oluşturan kişinin isim soyisim bilgilerini bize ileterek kargo durumunuz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için siparişinizin durumunu kontrol etmemiz gerekir. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahipsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak gördüğümüz için, iade sürecinizin sorunsuz ve kolay bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için buradayız. İade politikamız hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen iade sayfamıza göz atın. Her türlü sorunuzda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız.

Onaylanan iadeler için ücret iadeniz, ürün iadesi tarafımıza teslim edildiği gün, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka hesabınıza yapılmaktadır. Bankanız 3/10 iş günü içerisinde tarafınıza iadeyi gerçekleştirmektedir.

Evet, ürününüzü aynı ya da farklı bir ürünle değişim yapabilirsiniz. İhtiyaçlarınızı karşılamak ve sizi memnun etmek için esnek bir değişim politikası sunuyoruz. Size en uygun çözümü bulmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Organik sertifikaya sahip ürünlerimiz mevcut fakat tüm ürünlerimiz organik değil. Yine de, sizlere sunduğumuz her ürün, kalite ve sağlık standartlarına en yüksek düzeyde uyum sağlayacak şekilde seçilmiştir. BioStore olarak, piyasada bulunan en sağlıklı ve en kaliteli ürünleri sizlerle buluşturmak için titizlikle çalışıyoruz.

Ürünlerimizdeki koku, doğal ve organik özelliklerinden kaynaklanabilir. Her hasat dönemi, iklim koşulları ve çevresel faktörler nedeniyle ürünlerin koku ve tat profilleri değişiklik gösterebilir. Ayrıca, ürünlerimizde sentetik renklendirici, tatlandırıcı veya kıvam artırıcı maddeler bulunmamaktadır, bu da doğal kokuların daha belirgin olmasına neden olabilir.

Özellikle yeni bir ürün deneyimliyorsanız, kendine has tat ve koku profili alıştığınızdan farklı olabilir; bu tamamen doğaldır. Ürünlerimizin bu benzersiz özellikleri, onların organik ve doğal kalitesinin bir parçasıdır.

Eğer üründeki koku konusunda hala endişeleriniz varsa, ürünü bize göndererek uzman ekibimiz tarafından detaylı bir analiz yapılmasını talep edebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş sağlayarak gerekli bilgileri ileteceğiz.

Müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: 0554 886 59 56

Canlı Destek: Web sitemizin sağ kısmındaki kutucuğu kullanarak bize kolayca ulaşabilirsiniz.

Her türlü sorunuz ve yardım talepleriniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

[email protected] mail adreslerimize bilgilerinizi ve talebinizi içeren bir mail gönderebilirsiniz.

Mağazalarımız Caddebostan, Levent ve Nişantaşı lokasyonlarında bulunmaktadır. Adres ve iletişim için ‘Mağazalarımız' sayfasını inceleyebilirsiniz.

Mağazalarımız hafta içi ve cumartesi 09.00 – 21.00, pazar günü 11.00 - 20.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Online mağazamız 24 saat açık! ❤︎ Müşteri hizmetleri hafta içi 08:30 - 17:30, hafta sonu 08.30 – 13.30 saatleri arasında hizmet vermektedir.